อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บน z16c กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานทั้งหมด รวมถึงช่องทางฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว

ครอบคลุมสิทธิ์ผู้ใช้เงื่อนไขการฝากถอนการจัดการบัญชีความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย
z16c ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามข้อกำหนดด้วยความโปร่งใส ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบาย การเข้าถึงข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะแจ้งเตือนทันทีเพื่อให้คุณตรวจสอบ
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมและยืนยันตัวตนเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านการติดต่อฝ่ายดูแล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าความเป็นส่วนตัว
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการชี้แจงสิทธิ์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้โดยตรงเพื่อรับคำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี การฝากถอน หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ไลฟ์แชท เข้าถึงฝ่ายดูแลลูกค้าผ่านไอคอนแชทในแอป พร้อมตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเพื่อขอทบทวนข้อกำหนด ขอแก้ไขข้อมูล หรือรายงานปัญหาเรื่องบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน z16c

ใช่ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนและเงื่อนไขการถอนเงิน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามเวอร์ชันล่าสุด

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายดูแลผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนถอนเงินปกติก่อนปิดบัญชี

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนผ่านธนาคาร

ติดต่อฝ่ายดูแลทันทีผ่านไลฟ์แชทพร้อมหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

โดยหลักการใช้ข้อกำหนดเดียวกัน อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางอย่างและการเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เช่น ผู้ใช้ใน Surat Thani หรือ Ubon Ratchathani
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต